Rujukan Laman

Terma, Privasi dan Akses Sah

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, dasar privasi dan cara kami mengendalikan akses akaun anda di wilayah yang disokong.

MalaysiaTermaPrivasiKukiAkses Wilayah

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Ruang Undang-Undang Untuk Malaysia

chipy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menetapkan terma mengikut wilayah, jadi akses, kandungan dan langkah pengesahan boleh berubah bila undang-undang tempatan memerlukannya. Jika sesuatu bahagian tidak selaras dengan kawasan anda, kami akan hadkan akses atau minta pengesahan tambahan sebelum anda teruskan. Rekod akaun, log masuk, dan transaksi yang berkaitan digunakan untuk

1
keselamatan, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian, lalu disimpan hanya selama perlu untuk tujuan tersebut atau selama undang-undang menuntut. Bila kami mengemas kini syarat, versi baharu akan menggantikan yang lama pada halaman yang sama supaya anda boleh semak semula bila-bila masa. Untuk konteks tempatan, kami juga menghubungkan
2
semakan ini dengan aliran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kerana jejak transaksi membantu memadankan identiti, masa dan status permintaan semasa anda membuat permintaan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Bantuan Untuk Soalan Dasar

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau semakan akses wilayah, kami sediakan tiga saluran yang mudah diikuti.

E-mel Dasar Jika anda mahu tanya tentang terma, privasi atau semakan akses wilayah, e-mel kami ialah saluran yang sesuai. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh semak lebih cepat.

Sembang Akaun Untuk perkara yang perlukan jawapan segera, gunakan sembang dalam laman. Kami boleh bantu jelaskan bahagian syarat, langkah pengesahan atau cara membetulkan butiran yang tersimpan pada akaun anda dengan cepat.

Borang Permintaan Jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat atau semakan pertikaian, isi borang ini. Kami akan padankan permintaan dengan akaun anda sebelum tindakan diambil. Ini membantu kami mengesahkan permintaan tanpa menunggu balasan berulang.

DATA KUKI AKSES

Cara Kami Urus Data Anda

Di bahagian ini, kami terangkan cara data diproses, bagaimana kuki berfungsi dan apa yang berlaku apabila anda meminta perubahan pada akaun.

Data Peribadi

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan memproses permintaan anda. Data itu digunakan untuk operasi akaun, semakan keselamatan dan bukti jika ada pertikaian.

Kuki Laman

Kuki membantu kami ingat sesi anda, bahasa pilihan dan tetapan paparan. Anda masih boleh membaca halaman awam, tetapi sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki aktif untuk log masuk dan semakan keselamatan.

Keselamatan Akaun

Jika anda menukar butiran penting, kami mungkin minta semakan tambahan supaya akaun tidak dipindah tanpa izin. Langkah ini melindungi akses anda ketika ada perubahan nombor, e-mel atau peranti.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk tujuan akaun, pematuhan dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh itu tamat dan tiada keperluan sah lagi, kami akan memadam atau menyamarkan maklumat yang berkaitan.

Pembetulan Data

Jika anda nampak maklumat yang tidak tepat, hantar permintaan pembetulan dengan butiran sokongan. Kami akan semak identiti anda, kemudian kemas kini medan yang dibenarkan mengikut keperluan operasi dan undang-undang.

Hubungi Kami

Untuk akses kepada data, pertanyaan tentang penggunaan maklumat atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hubungi pasukan sokongan. Kami akan beritahu anda langkah seterusnya dan apa yang perlu disertakan.

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda perlu semak sebelum membuka atau mengekalkan akaun. Kami ringkaskan hak anda untuk melihat, membetulkan atau meminta penjelasan tentang data, bersama cara kami mengehadkan akses di wilayah yang tidak disokong. Jika anda perlukan tindakan lanjut, saluran bantuan di atas boleh digunakan untuk hantar permintaan dengan jelas. Anda juga boleh rujuk semula bila ada perubahan syarat atau semakan status.

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, privasi, kuki, pemprosesan data, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Ia membantu anda faham apa yang berlaku pada akaun sebelum anda membuka atau terus menggunakan perkhidmatan.

Akses boleh dihadkan jika undang-undang tempatan tidak membenarkan, jika wilayah anda tidak disokong, atau jika semakan keselamatan belum selesai. Dalam keadaan begitu, kami akan tunjukkan langkah seterusnya yang sesuai.

Data digunakan untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan identiti, memproses permintaan sokongan, mengekalkan keselamatan dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak menggunakan maklumat melebihi tujuan yang dijelaskan tanpa asas yang sesuai.

Ya. Jika anda nampak nama, nombor telefon atau butiran lain yang salah, hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin minta pengesahan ringkas sebelum kemas kini dibuat pada akaun anda.

Kami simpan rekod selama perlu untuk operasi akaun, audit dalaman, kewajipan undang-undang dan semakan pertikaian. Bila sebab simpanan tamat, kami padam atau samarkan data yang tidak lagi diperlukan.

Hubungi kami melalui e-mel, sembang atau borang jika anda mahu semakan data, salinan maklumat tertentu atau penjelasan tentang keputusan akses. Kami akan sambung dengan arahan yang jelas seterusnya.

Terma, Privasi dan Akses Sah

Saluran Bantuan Untuk Soalan Dasar

Cara Kami Urus Data Anda

Data Peribadi

Kuki Laman

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Pembetulan Data

Hubungi Kami

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

01 Apa yang diliputi halaman ini?

02 Bila akses saya boleh dihadkan?

03 Bagaimana data saya digunakan?

04 Bolehkah saya minta pembetulan data?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Siapa saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan